В жизни, конечно, существует много проблем, способных вызвать такие значительные трудности, что духовный прогресс человека будет серьёзно замедлен. Среди таких проблем могут быть, к примеру, внезапное увольнение с работы, неожиданные финансовые неприятности или потеря любимого человека. Задача саентологического священника — помогать людям во всех подобных случаях.
Независимо от того, получает ли саентолог в настоящее время услуги или нет, и независимо от финансового положения саентолога капеллан местной саентологической церкви обязательно поможет. Сотрудничая с другими живущими поблизости саентологами или с бесплатным саентологическим центром, или же, применяя свои собственные одиторские навыки, капеллан организует одитинг или применение методов помощи при болезнях и травмах человеку, который в этом нуждается. В качестве дополнительной помощи капеллан может также порекомендовать книгу Л. Рона Хаббарда или одну из программ по улучшению жизни, или заочное изучение материалов.
Иногда для того, чтобы помочь воспрять духом человеку, у которого есть какие-то неприятности, достаточно просто выслушать и понять его и дать ему подтверждение, после чего он начнёт свой путь к восстановлению своих способностей.